お客さんから何度か心ないクレームを受けて
困っている方がいました。
周りから見ても
文句のつけようのない仕事ぶりだし
本人も誠意を込めてやっているはずなのにと
原因も特定できず……。
そこで
その方のお顔立ちに似合う
ファッションスタイルをお伝えして
早速取り入れてもらうと
あれほど理不尽なクレームをつけてきた相手が
いっさい言ってこなくなったそうです。
なぜこのようなことが起きたのでしょう？
私の見解では
この方の内側と外側の魅力それぞれが
統合されたことによって
この方の魅力そのものが
相手に伝わったからだと考えています。
どんなに素晴らしいビジョンを持って
お仕事をされていても
その人に似合わないスタイルをしていると
せっかくの誠意や情熱も相手に伝わりません。
それどころか
相手は無意識の領域で不快感を覚えて
クレームを言いたくなってしまうのです。
たとえて言うなら
名曲が収められたCDを再生しても
スピーカーが台無しだと
音そのものが不快でたまらないという感じ。
以上
「華麗に炸裂するには見た目の印象も大事」
と言うお話でした。
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